הקמת עסק חדש לסחר אלקטרוני (eCommerce) יכול להיות מורכב למדי: יותר מחנות, זהו שילוב של טכנולוגיה, עיצוב, חווית משתמש מתוכננת היטב, תמחור, שיווק, שימור לקוחות, ועוד אלמנטים.

עקרונות עסקיים לאתר איקומרס

לפני שאתם מקבלים הצעות מספקי שירות, בוני אתרים או כל דבר אחר, התחילו עם החזון שלכם עבור העסק:

מה האתר צריך להשיג?
כמה לקוחות אתם מצפים לשרת? מהם המאפיינים שלהם (דמוגרפיה, התנהגות וכו ')? האם אתם מוכרים ללקוחות ממדינות שונות?
מהו היצע המוצר שלךכם, וכמה מוצרים שונים אתם מוכרים?

תַקצִיב

לאחר מכן, תכננו את התקציב שלכם. יש לשקול את הפריטים הבאים:

טֶכנוֹלוֹגִיָה

עלויות פיתוח האתר (עד ההשקה) לא אמורות לקחת יותר מ 10-15% מכלל התקציב. המורכבות של האתר תשחק חלק חשוב בעלות. ריבוי שפות, מטבעות מרובים, מספר תחומים, תכונות מיוחדות, עיצוב, כמו גם אפשרויות מוצר מורכבות ישפיעו על העלות הכוללת של האתר.

זכרו כי אתר eCommerce משתנה באופן תדיר, כדאי להגדיר תקציב חודשי עבור תחזוקה שוטפת, שיפורים באתר וכד'

צוות והוצאות כלליות

צוות המינימום שאתם חייבים להחזיק יכלול אדם אחד (merchandiser, או "Merch") שימונה להתמודד עם ניהול האתר (עדכון שוטף של המוצרים, המלאי, מכירות, קופונים, באנרים וכו'). אנו ממליצים בחום על הוספת פונקציה נוספת לניהול האולפן, צילום תמונות של מוצרים ועוד.

גרפיקה ושיווק ניתן לטפל על ידי משאבים חיצוניים (סוכנויות שיווק, פרילנסרים וכו').

שיווק

זהו הסעיף הכבד ביותר בתקציב. אל תסמכו על ויראליות של האתר ע"י שיתופים של חברים. הקפידו להפריש נתח גדול של התקציב על מנת לבנות את המותג שלכם באינטרנט והתמקדו בכך.

הקמת אתר אינטרנט והעיצוב שלו

הפלטפורמה והעיצוב צריכים להיות נגזרת ישירה של האמור לעיל. בחירת הפלטפורמה הנכונה תמיד תהיה התנגשות בין החזון לבין אילוצי התקציב.

בחרו בקפידה: הפלטפורמה שבחרתם תלווה אתכם במשך זמן מה, ובחלק מהפלטפורמות עשויים להיות אילוצים שלא לקחתם בחשבון. אם הפיתוח לא נעשה בתוך החברה שלכם, ודאו שאתם מקבלים מספר הצעות. לחברות פיתוח אתרים יש נטייה להתמחות בפלטפורמה אחת, והם יציעו לכם אותה, גם אם זה לא הפתרון הטוב ביותר עבור הצרכים שלכם.

שיווק

יש מתח מולד בין כמות העבודה הדרושה לתחזוקת הרשתות החברתיות לבין כמות כוח האדם בעסק קטן של מסחר אלקטרוני.

בחרו את הערוצים שלכם

אם הגדרתם את קהל היעד העיקרי – בחרו את הערוצים החברתיים האהובים עליו קודם, והתמקדו באחד או שניים הראשיים בהתחלה.

במידת האפשר, השתמשו בכלי אוטומציה שיווקיים כדי לסייע בהודעות פרסום וכו'.

השתמשו בתמונות איכותיות, אך נסו לא להיראות מלוטשים מדי.

מדיה בתשלום

בחירת ערוצי המדיה בתשלום שלכם צריכה גם להיות מתוכננת על פי הנוכחות של הקהל שלכם שם.

באגים, זמן הטעינה וחוויית המשתמש הכוללת

חוויית המשתמש היא יותר מאשר רק עיצוב האתר. למעשה, יש הרבה יותר קשר למהירות טעינת הדפים ובאגים מאשר המראה.

סנכרנו את הכל

כפי שהוזכר בתחילה, עסק איקומרס טוב הוא שילוב. אתם לא יכולים "לנצח" באחד הסעיפים ולהפסיד את הקרב על פריט אחר ברשימה זו.

אתם תתפשרו הרבה בדרך, רק וודאו שהתפשרתם במקומות הנכונים.

אם אתם עדיין לא בטוחים, צרו איתנו קשר, נשמח לעזור:

[huge_it_forms id="5"]