תמיד שנאתי קורסי HR בכל תואר שלמדתי, לא הבנתי מה קשור כלבים מריירים ופעמונים לחיים האמיתיים ולניהול בפרט.
בהמשך הקריירה שלי, פגשתי לא מעט יזמים שלא היו האנשים החכמים ביותר בחדר, ותמיד הדהים אותי לראות איך הם הצליחו "להרים" חברה מוצלחת.
כשהקמתי חברה (ועוד אחת, ועוד כמה), והתחלתי לייעץ לאחרים, הבנתי למה:
היזמים הטובים ביותר הם לא בהכרח האנשים החכמים ביותר בחדר – הם אלה שמספיק חכמים כדי לגייס אנשים חכמים מהם.
יש אמרה ידועה בעולם היזמות: 'A people recruit A people, B's recruit C's and D's'.
למה? כי מצוינים מרגישים בטוחים מספיק לגייס את הטובים ביותר, בעוד שאחרים חוששים שיאפילו עליהם.
זה מזכיר לי מייסד סטארטאפ שפגשתי לפני כמה שנים. הוא היה מהנדס תוכנה מוכשר, אבל כשהגיע הזמן לגייס CTO, הוא בחר במישהו שהיה טוב ממנו בתכנות. רבים תהו על ההחלטה הזו – למה לקחת מישהו שעולה עליך בתחום שאתה אמור להיות חזק בו? אבל התשובה שלו הייתה פשוטה: "אני רוצה שהחברה תצליח, לא שאני אראה הכי חכם."
היזמים המצליחים הבינו שלמרות שהאחריות להצלחת המיזם היא שלהם, הם לא חייבים לדעת לפתור כל בעיה בו, וידעו לגייס אנשים עם כשרונות משלימים לשלהם – אנשי מוצר ידעו לגייס מנהלים טובים, יזמים ללא רקע טכנולוגי ידעו להביא CTO טוב וכו'. מארק צוקרברג הביא את שריל סנדברג, סטיב ג'ובס את סטיב ווזניאק.
מיזמים כושלים כשהיזמים מרגישים שהם חייבים להיות מעורבים בכל תהליך בארגון, מה שהופך אותם הרבה פעמים לצוואר בקבוק, ותוקע תהליכים שיכלו לרוץ הרבה יותר מהר ללא מעורבות ואישור שלהם על כל צעד.
מייסדים שמתעקשים לאשר כל החלטה קטנה, מהצבע של הכפתורים באתר ועד לתוכן של כל מייל שיוצא מהחברה למעשה מזיקים לה. בהתחלה זה עובד, אבל ברגע שהחברה מתחילה לגדול, זה הופך לבלתי אפשרי ומתחיל לפגוע בקצב הצמיחה.
אחד הדברים המעניינים שגיליתי הוא שהיזמים המצליחים ביותר הם אלה שיודעים להודות "אני לא יודע". זה נשמע פשוט, אבל זה אחד הדברים הקשים ביותר למייסדים. הם מרגישים שהם צריכים להיות המומחים בכל תחום, שהם צריכים לדעת כל פרט קטן בחברה שלהם. אבל האמת היא שככל שהחברה גדלה, זה פשוט בלתי אפשרי.
איך אני מזהה את אותה דמות יזם מצליח? הוא יקיף את עצמו ביועצים, ישאל שאלות כאילו הוא לא מבין כלום בתחום, לא יירתע משאלות קשות וינסה לחשוב על "למה לא" ולא רק "למה כן", כלומר ינסה להכין מראש תכנית פעולה למקרה שמשהו לא יצליח. רוצה לומר, לכולנו יש את הביטחון שנדע ברגע האמת להתמודד עם בעיות, לאנשים האלה כבר יש תכנית מגירה.
הם יודעים לבנות צוות חזק ולתת לו את המרחב לפעול. הם מבינים שהתפקיד שלהם הוא להתוות את הכיוון הכללי, לוודא שכולם מבינים את החזון, ואז… לזוז הצידה ולתת לאנשים המוכשרים שגייסו לעשות את העבודה שלהם.
בניית סטארטאפ מצליח זה לא עניין של להיות גאון בודד. זה עניין של יצירת סביבה בה מוחות מבריקים יכולים לשתף פעולה, לאתגר את ההנחות שלך, ולדחוף את החברה קדימה.
כאדם מאד אנליטי, אני אישית תמיד מחפש אנשים מסודרים ממני (מנהלי מוצר, או ניסיון בניהול פרויקטים, חשיבה מאד מובנית וירידה לפרטים קטנים) או אנשים עם עין לעיצוב מתוך ידיעה שאלו תחומים שאני פחות חזק (ופחות אוהב), ולכן הצוות שלי תמיד יורכב ממנהל או שניים עם הנ"ל.
זכרו: התפקיד שלכם כמייסדים הוא לא לדעת את כל התשובות. התפקיד הוא לבנות צוות של מומחים שיודעים אותן, ולהיות צנועים מספיק כדי להקשיב כשהם מדברים. החברות הגדולות ביותר לא נבנו על ידי אנשי חזון בודדים – הן נבנו על ידי יזמים שידעו איך למשוך ולהעצים כישרונות יוצאי דופן.